Bij Toprijles gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring geldt voor onze website, contactaanvragen, proeflesboekingen en rijopleiding.
Toprijles is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze dienstverlening.
Toprijles
KvK-nummer: 85146935
Zoetelaarpassage 74, 1315 AZ Almere
E-mail: info@toprijles.nl
Website: https://toprijles.nl
Voor vragen over privacy of een verzoek over jouw gegevens kun je ons mailen op info@toprijles.nl
Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van jouw contact met ons en de diensten die je gebruikt.
Het kan gaan om:
• Naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Adres en afgesproken ophaallocatie.
• Geboortedatum en CBR-kandidaatgegevens, voor zover nodig voor jouw opleiding of examenaanvraag.
• Boekingen, lesafspraken, lesvoortgang en relevante examenresultaten.
• Betalingen, factuurgegevens, transactiereferenties en rijtegoed.
• Berichten en andere informatie die je zelf aan ons verstrekt.
• Technische gegevens die voor de werking en beveiliging van onze website worden vastgelegd, zoals
IP-adres, tijdstip van bezoek en foutmeldingen.
• Foto’s of video’s en eventueel je voornaam, als je toestemming hebt gegeven voor het afgesproken gebruik.
We ontvangen gegevens van jouzelf en, voor zover nodig voor de dienstverlening, via onze lesadministratie,
betaalprovider en examenadministratie.
We leggen geen diagnoses, medicatie of andere medische informatie vast in leerlingdossiers. Stuur via het
contactformulier geen medische documenten, BSN of kopie van je identiteitsbewijs.
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:
Contact en aanvragen
We beantwoorden vragen en bespreken jouw aanvraag. Gaat het om een mogelijke of bestaande rijopleiding,
dan doen we dit om een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Voor overige vragen hebben we een
gerechtvaardigd belang bij een zorgvuldige afhandeling van onze correspondentie.
Proeflessen en rijopleiding
We gebruiken noodzakelijke gegevens om lessen te boeken, je op te halen, voortgang bij te houden, rijtegoed
te administreren en examens te regelen wanneer je daarvoor opdracht geeft. De grondslag is het
voorbereiden en uitvoeren van onze overeenkomst met jou.
Betalingen en administratie
We verwerken betalingen en houden een financiële administratie bij. Dit doen we voor de uitvoering van de
overeenkomst en om aan wettelijke administratieverplichtingen te voldoen.
Beveiliging en geschillen
We kunnen noodzakelijke gegevens gebruiken om misbruik te voorkomen, technische problemen op te lossen
en onze rechten bij een geschil te beschermen. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang, waarbij
we jouw privacybelangen meewegen.
Foto’s, video’s en tracking
Voor publicatie van herkenbaar beeldmateriaal vragen we vooraf toestemming. Ook voor trackingcookies en
vergelijkbare technieken is voorafgaande toestemming nodig.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor een aanvraag of boeking moet je verstrekken om die dienst te kunnen
gebruiken. Zonder die gegevens kunnen we bijvoorbeeld geen contact met je opnemen, betaling verwerken of
rijles uitvoeren. Toestemming voor publicatie van foto’s is geen voorwaarde voor rijlessen.
We gebruiken On My Way van PlanGo voor onze lesplanning en leerlingadministratie. Via de gekoppelde app
kun je de beschikbare functies voor jouw rijopleiding gebruiken, bijvoorbeeld voor afspraken, voortgang en
rijtegoed.
Hiervoor worden noodzakelijke contact- en opleidingsgegevens verwerkt. Als je theorieproducten via On My
Way gebruikt, verwerkt de aanbieder ook gegevens over dat gebruik.
PlanGo is voor bepaalde verwerkingen binnen de app zelf verantwoordelijk. Daarvoor geldt de
privacyverklaring van On My Way. Onze bewaartermijnen gelden voor de gegevens waarvoor Toprijles
verantwoordelijk is. Het verwijderen van gegevens bij Toprijles betekent niet automatisch dat jouw zelfstandige
appaccount bij PlanGo wordt opgeheven.
Voor vragen over onze leerlingadministratie kun je contact opnemen met Toprijles.
We delen gegevens alleen voor zover dat nodig is voor het betreffende doel of wanneer we daartoe wettelijk
verplicht zijn.
Bij onze dienstverlening zijn onder meer betrokken:
• mijn.host: hosting van onze website en zakelijke e-mail.
• PlanGo / On My Way: lesplanning, leerlingadministratie en appfunctionaliteit
• Mollie: verwerking van online betalingen.
• CBR: noodzakelijke gegevens voor examenaanvragen en examenadministratie.
Deze partijen hebben verschillende verantwoordelijkheden. Een partij die namens ons gegevens verwerkt,
moet gebonden zijn aan passende verwerkersafspraken. Een partij kan daarnaast gegevens onder eigen
verantwoordelijkheid verwerken, bijvoorbeeld om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Hiervoor geldt ook
de eigen privacyverklaring van die partij.
Bij een wettelijke verplichting kunnen we gegevens verstrekken aan bevoegde instanties. Voor het
behandelen van een geschil kunnen we noodzakelijke gegevens verstrekken aan een juridisch adviseur
We hanteren de volgende bewaartermijnen:
• Losse contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden na afhandeling.
• Lesvoortgang en bijbehorende leerlinggegevens: tijdens de opleiding en maximaal 2 jaar na het
afronden of stoppen van de opleiding.
• Financiële basisadministratie: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht. Het startmoment van deze termijn
volgt de fiscale regels.
• Foto’s en video’s: zolang het afgesproken publicatiedoel bestaat en de toestemming geldt. We beoordelen
periodiek of het gebruik nog nodig is. Bij intrekking van toestemming stoppen we het toekomstige gebruik en
verwijderen we de betreffende publicaties op onze eigen kanalen zo snel mogelijk.
• Technische loggegevens: alleen zolang nodig voor beveiliging, foutonderzoek en het oplossen van
incidenten. Relevante gegevens kunnen bij een concreet incident langer nodig zijn.
• Back-ups: verwijderde gegevens kunnen tijdelijk in een back-up blijven staan tot deze volgens de
back-upcyclus wordt overschreven. Deze kopieën zijn bedoeld voor herstel en niet voor normaal gebruik.
Wanneer gegevens nog nodig zijn voor openstaand rijtegoed, een andere verplichting of een lopend geschil,
bewaren we alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn zolang dat nodig is. Bij een wettelijke
bewaarplicht kunnen we gegevens niet eerder verwijderen.
We delen graag geslaagde momenten op onze sociale kanalen.
Wil je later toch niet meer zichtbaar zijn? Laat het weten via info@toprijles.nl. We verwijderen het betreffende materiaal dan zo snel mogelijk van de kanalen die wij beheren.
Onze website gebruikt geen trackingcookies of vergelijkbare volgtechnieken. Voor zover wij cookies gebruiken, zijn deze uitsluitend noodzakelijk voor de werking van de website. Hiervoor vragen wij geen toestemming.
Wanneer je internationale sociale platforms gebruikt, kunnen die platforms persoonsgegevens buiten de
Europese Economische Ruimte verwerken. Voor hun eigen verwerkingen gelden de privacyvoorwaarden van
het betreffende platform.
Voordat Toprijles een nieuwe dienst inschakelt die persoonsgegevens buiten de Europese Economische
Ruimte verwerkt, controleren we de toepasselijke doorgiften en waarborgen. Waar een dergelijke doorgifte
onderdeel wordt van onze dienstverlening, vullen we deze verklaring aan met de betreffende ontvangers en de
gebruikte wettelijke waarborg, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen
van de Europese Commissie. Je kunt hierover nadere informatie en, waar van toepassing, een kopie van de
waarborgen opvragen via info@toprijles.nl
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen
tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. We beperken toegang tot de gegevens die nodig zijn voor
onze werkzaamheden en stemmen de bescherming af op de aard van de gegevens en de risico’s.
Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoed je misbruik? Neem dan contact op via
info@toprijles.nl
Onder de voorwaarden van de AVG kun je:
• Inzage vragen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen.
• Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Vragen om gegevens te verwijderen.
• Vragen om de verwerking te beperken.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Bezwaar maken tegen gebruik voor direct marketing.
• Gegevens laten overdragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
• Eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.
Mail je verzoek naar info@toprijles.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of
meerdere verzoeken kan de wettelijke reactietermijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat
geval informeren we je daar binnen de eerste maand over en leggen we uit waarom.
Als dat nodig is, vragen we aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren. Stuur niet uit eigen
beweging een volledige kopie van je identiteitsbewijs.
Sommige rechten zijn niet in alle gevallen van toepassing. Zo kunnen we gegevens moeten bewaren vanwege
een wettelijke verplichting. Wanneer we een verzoek niet of niet volledig kunnen uitvoeren, leggen we uit
waarom.
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt ook eerst contact met
ons opnemen, zodat we jouw klacht kunnen onderzoeken.
We passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De actuele
versie staat op onze website, met de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen informeren we
je waar nodig afzonderlijk.